توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدامك كفوو (الموقع kafogame.com والتطبيق على app.kafogame.com وتطبيقات الجوال)، وكيف نستخدمها ونحميها، وما حقوقك تجاهها. باستخدامك كفوو فإنك توافق على ما ورد فيها.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف مع رمز الدولة. وإذا سجّلت الدخول بحساب Google أو Apple فنستلم منهما اسمك وبريدك الإلكتروني فقط. كلمة المرور تُحفظ مشفّرة ولا نستطيع الاطلاع عليها.
- بيانات اللعب: الألعاب التي تنشئها، وأسماء الفرق، والفئات ومجموعات الأسئلة التي لعبتها، والنقاط، وحالة اللعبة لتستطيع استئنافها.
- بيانات الاشتراك: الباقة ومدتها، ورصيد الألعاب، والقسائم المستخدمة، وسجل الألعاب المخصومة.
- بيانات الجهاز: معرّف للجهاز واسمه، لتطبيق حد الأجهزة في الاشتراك، ورمز الإشعارات لإيصال التنبيهات إلى جهازك إذا سمحت بها. على المتصفح يُحفظ هذا المعرّف في ذاكرة المتصفح.
- رسائل الدعم الفني: ما ترسله لنا من نصوص وتسجيلات صوتية وصور ومقاطع فيديو.
- بلاغات الأسئلة: ما ترسله عند الإبلاغ عن سؤال فيه خطأ.
- إحصاءات الاستخدام: معلومات عامة عن اللعب، مثل الألعاب والفئات الأكثر استخداماً، لتحسين المحتوى.
2. كيف نستخدم بياناتك
- تشغيل حسابك وحفظ ألعابك لتكملها لاحقاً.
- اختيار أسئلة لم تلعبها من قبل حتى لا تتكرر عليك.
- إدارة اشتراكك ورصيدك وعدد الأجهزة المسجلة.
- الرد على طلبات الدعم الفني ومعالجة البلاغات.
- إرسال رسائل ضرورية للخدمة، مثل تأكيد التسجيل وكود استعادة كلمة المرور.
- تحسين الأسئلة والفئات وأداء التطبيق.
3. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي جهة. نستعين بمزودي خدمات تقنية لتشغيل كفوو فقط، ويعالجون البيانات نيابة عنا:
- Supabase: قاعدة البيانات وتسجيل الدخول وتخزين الملفات.
- Hostinger: استضافة الموقع وإرسال البريد الإلكتروني.
- Firebase (Google): إيصال الإشعارات إلى تطبيقات الجوال.
- App Store و Google Play: إتمام عمليات الشراء داخل تطبيقات الجوال.
لا نحفظ بيانات بطاقات الدفع لدينا. وقد نفصح عن البيانات إذا طلبت ذلك جهة رسمية وفق القانون.
4. ذاكرة المتصفح
يستخدم كفوو ذاكرة المتصفح لحفظ جلسة تسجيل الدخول ومعرّف الجهاز وتفضيلاتك. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية. إذا مسحت بيانات الموقع من المتصفح فستحتاج إلى تسجيل الدخول من جديد، وقد يُحسب المتصفح جهازاً جديداً في اشتراكك.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائماً. عند حذف الحساب نحذف بياناتك الشخصية، وقد نحتفظ بسجلات الاشتراك والدفع المدة التي يتطلبها القانون.
6. حقوقك وحذف الحساب
- الاطلاع على بياناتك وتعديل اسمك من صفحة حسابي.
- حذف حسابك وبياناته في أي وقت من صفحة حذف الحساب داخل التطبيق.
- طلب نسخة من بياناتك أو الاستفسار عنها عبر info@kafogame.com أو الدعم الفني.
7. حماية البيانات
تنتقل البيانات بين جهازك وخوادمنا عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، ويقتصر الوصول إليها على ما تحتاجه الخدمة. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، فننصحك باستخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها.
8. الأطفال
كفوو مناسبة لكل الأعمار، لكن إنشاء الحساب والاشتراك يجب أن يتم من شخص بالغ أو بإشراف ولي الأمر. إذا علمت أن طفلاً أنشأ حساباً دون إشراف فتواصل معنا لحذفه.
9. التعديلات على السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ونغيّر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. وإذا كان التعديل جوهرياً فسنعلن عنه داخل التطبيق.
10. التواصل معنا
لأي سؤال عن الخصوصية راسلنا على info@kafogame.com أو تواصل معنا عبر الدعم الفني داخل التطبيق.